Программно-аппаратный комплекс S4b Group EXTRIS является системой речевого оповещения, позволяющей принимать и обрабатывать входящие звонки, обзванивать абонентов одновременно по нескольким телефонным линиям и воспроизводить при исходящих звонках звуковую информацию или данные из текстовых полей. EXTRIS сохраняет данные об абонентах, телефонные номера и информационные голосовые сообщения в базе данных на диске компьютера, который управляет системой речевого оповещения. Впоследствии EXTRIS автоматически набирает телефонные номера по линиям АТС и, при успешном дозвоне, передает абонентам заданное голосовое сообщение.

В качестве аппаратной части EXTRIS предлагает специализированные PCI-платы. Система внедряется после того, как телефонные линии соединены непосредственно с телефонными аппаратами. Такое подключение позволяет в процессе повседневной деятельности задействовать телефонные линии для других целей. Только при работе непосредственно с системы речевого оповещения EXTRIS линии автоматически отключаются от телефонных аппаратов и используются для оповещения.
EXTRIS подходит для организаций различных сфер деятельности: ЖКХ, транспорта, медицины, МЧС, энергетики, силовых ведомств, компаний с распределенной структурой и др.

Возможности EXTRIS:

• Ведение базы данных абонентов – добавление, удаление, изменение, сортировка и поиск информации.


• Выбор абонентов для вызова индивидуально или из заранее подготовленных групп.


• Предварительная настройка времени начала и окончания вызова абонентов.


• Работа с несколькими базами данных абонентов.


• Прием и обработка входящих звонков (запись), дозвонившихся до системы EXTRIS.


• Оповещения: по микрофону, запись ответа абонента, идентификация абонента и т. д.


• Перевод письменного текста в голосовую речь, чтение абонентам чисел (в том числе – в денежном формате) и дат из полей баз данных.


• Использование любой ODBC-совместимой базы данных в качестве источника абонентов, в частности Microsoft Excel и Access.


• Автоматическая доставка голосовых сообщений любому количеству абонентов по нескольким телефонным линиям одновременно.


• Рассылка SMS и электронной почты.


• Параллельная обработка нескольких задач (как входящих, так и исходящих в любой комбинации).


• Сбор подтверждений о получении сообщения абонентом.


• Программирование количества повторных дозвонов.


• Рассылка различных сообщений по нескольким спискам одновременно.


• Автоматическое определение состояния линии.


• Подготовка полного архива результатов оповещения с гибкой системой записи отчетов по результатам обзвона (с возможностью печати).


• Сохранение протоколов работы.


• Полнофункциональное удаленное администрирование и многопользовательский режим с разграничением прав доступа.


• Запись информационных сообщений в базу сообщений с микрофона или с телефонного аппарата.


• Контрольное воспроизведение ранее записанных сообщений.


• Оперативный выбор любого из имеющихся сообщений для передачи в телефонную линию.


• Интеграция с корпоративной система записи CLON.


• Самовосстанавливающаяся защита по превышению напряжения на уровне 270 В.


• Контроль состояния телефонной линии по уровню напряжения.


• Самодиагностика и контроль работоспособности в ручном и автоматическом режиме.

Варианты применения EXTRIS:

• Информационно-справочная система компании с вложенными меню.


• Одновременный обзвон абонентов по нескольким телефонным линиям и воспроизведение им звуковой информации.


• Экстренное оповещение в случае внештатной или аварийной ситуации.


• Уведомление о неуплате за предоставленные услуги (с сообщением суммы задолженности), предупреждение об отключении за неуплату.


• Оповещение населения в случае стихийного бедствия.


• Сбор информации телефонного голосования.


• Информирование об изменении перечня услуг и тарифов.


• Напоминание о необходимости проведения плановых мероприятий и т. д.