Программное обеспечение S4b Group CLON является семейством универсальных систем корпоративной аудиозаписи. АПК CLON позволяет накапливать и генерировать статистику по аудиоданным из таких источников, как телефоны (мобильные, аналоговые и системные), факсы, потоки PRI E1, микрофоны, радиостанции и др. Решение может совместно использоваться с любыми АТС и легко интегрируется в существующую корпоративную CRM-среду. АПК CLON состоит из оборудования и ПО, которые бывают разных типов – в зависимости от версии продукта. Предлагаемый комплекс прошел необходимую сертификацию и лицензирование.

Для подключения к телефонным линиям в комплекте бесплатно прилагается PCI адаптер соответствующей емкости (согласно купленным лицензиям ПО) и набор соединительных кабелей. Во все версии ПО включен бесплатный интеграционный модуль с программой 1С (ActiveX компонента).
Возможности пользователей CLON:

• Сбор полной информации обо всех пропущенных и сорвавшихся звонках в организацию.


• Подготовка статистики по качеству работы с клиентами в компании.


• Выявление некомпетентных сотрудников.


• Использование аудиоданных в качестве дополнительного источника управленческой информации в корпоративной системе.


• Защита коммерческой тайны в компании.


• Совместное использование CLON с системами Avaya, Cisco, Nortel, Alcatel, Siemens, Ericsson, Panasonic, NEC, Telrad, Samsung, LG, Coral.

Версии CLON:

• CLON xA – регистрация аналогового сигнала (аналоговые телефонные линии, четырехпроводные линии связи, радиостанции, микрофоны, диктофоны, линии громкоговорящей связи, выводы диспетчерских пультов).


• CLON xD – регистрация цифровых каналов. Поддерживаются такие источники сигналов, как потоки телефонные линии ISDN BRI (цифровые и системные телефоны).


• CLON Dx/E1 – регистрация цифровых каналов. Поддерживаются такие источники сигналов, как мобильные телефоны, DECT-телефоны и потоки PRI E1.