Программное обеспечение LicTrade представляет собой комплекс автоматизированного управления и контроля лицензий для производителей ПО и IT-аутсорсинга. LicTrade позволяет осуществлять продажи и контроль ключей (лицензий) на предприятии как разработчиков ПО, так и дисрибуторов (CRM). Сервер контроля лицензий LicTrade предлагает полноценную среду для работы менеджеров по продажам, службы по обработке заявок клиентов и техподдержке, кабинет пользователей, а также инструменты ведения клиентов на всем отрезке – от продаж до поддержки. Организация нескольких площадок с раздельным доступом продавцов дает возможность вести торговлю на одном сервере сразу для нескольких юридических лиц. Решение представлено тремя версиями: Online Manager, HelpDesk и Developer CRM.

Версии LicTrade:

• LicTrade Online Manager – редакция оптимально подходит для организаций, имеющих свой интернет-портал (сайт), поскольку позволяет осуществлять поддержку посетителей ресурса и консультировать их в режиме онлайн. Включает в себя модули: Online Manager (онлайн-консультант), «Управление клиентами», «Управление менеджерами» и «Управление фирмами».
  
• LicTrade HelpDesk – редакция как для организаций-разработчиков программного обеспечения, так и для организаций IT-аутсорсинга. Встроенные модули ServiceDesk и HelpDesk помогают быстрому взаимодействию службы технической поддержки и клиентов. Включает в себя модули: HelpDesk (Service Desk), Online Manager (онлайн-консультант), «Управление клиентами».
  
• LicTrade Developer CRM – редакция, позволяющая автоматически контролировать лицензирование ПО, основанного на сочетании ionCube. Кроме ionCube можно подключать генераторы сторонних разработчиков (например, Zend или собственноручно разработанные генераторы) как для web-приложений, так и для любого другого ПО независимо от платформы и языка разработки (PHP, C++, C, Delphi, Basic и др.).

Ключевые характеристики LicTrade:

• Ведение клиентской базы и данных о взаимоотношении с клиентами.
  
• Ведение товарной базы (номенклатуры).
  
• Подготовка прайс-листов.
  
• Формирование склада дистрибутивов и перемещение между складами.
  
• Ведение базы поставщиков.
  
• Ведение процесса продаж (воронка продаж).
  
• Интеграция сторонних генераторов ключей и лицензий.
  
• Генерация ключей к дистрибутивам.
  
• Встроенный генератор ключей ionCube.
  
• Встроенная передача и хранение ключей ionCube.
  
• Встроенная передача и хранение ключей сторонних производителей.
  
• Передача ключей клиентам.
  
• Доступ к кабинету обслуживания клиента (HelpDesk, ServiceDesk).
  
• Техническая поддержка клиента.
  
• Отчетность по продажам.
  
• Ведение личного ежедневника для менеджеров.
  
• Подключение к продажам дилеров.
  
• Доступ к кабинету продаж дилеров.
  
• Отслеживание взаимодействия с дилерами.
  
• Общение с клиентами через онлайн-чат.