Программное обеспчение Quest Spotlight on Messaging осуществляет диагностирование в режиме реального времени и решение проблем Microsoft Exchange Server, BlackBerry Enterprise Server и Microsoft Office Communications Server (OCS). Продукт Quest Spotlight on Messaging помогает проводить комплексный обзор инфраструктуры обмена сообщениями организации, что уменьшает расходы и улучшает производительность путем идентификации проблем и уязвимых участков до того, как они начнут отрицательно влиять на конечных пользователей. Решение ускоряет решение проблем, повышает производительность системы путем обеспечения максимальной доступности и скорости отклика серверов обмена сообщениями.
Решение Quest Spotlight on Messaging позволяет точно установить основные причины возникновения уязвимых участков в работе Exchange, сократить время решения проблем производительности и обеспечивать правильный ход миграции на Exchange. Продукт просматривает все соответствующие машинные метрики в одном интегрированном виде и устраняет беспорядок, вызываемый переходами между многочисленными собственными средствами (Performance Monitor, Exchange System Manager, Task Manager, и т. д.).

Особенности Spotlight on Messaging:

Диагностическая консоль – упрощает поиск и диагностирование неисправностей путем наблюдения с помощью одного интерфейса всех компонентов обмена сообщениями организации. Специфические для платформы дигностические средства с использованием блок-схем, графов и пиктограмм отображают поток данных через серверы Exchange, BlackBerry Enterprise и Office Communications Servers для быстрого обнаружения проблем. Уязвимые участки выделяются желтым/красным цветом, позволяя администраторам выполнять их более подробное исследование для точного решения проблем.

Быстрая инсталляция и развертывание – администраторы могут более эффективно использовать свое время путем применения одного инструмента для управления многими платформами в целях выполнения диагностирования и решения проблем обмена сообщениями. Использование знакомого интерфейса позволяет с малым влиянием на среду выполнять развертывание и сбор важных данных диагностики.

Тестирование в реальном времени – тесты проверяют правильность работы важнейших частей Exchange Server, BlackBerry и Office Communications Server, включая доставку сообщений, доступ к Outlook Web Access (OWA), авторизацию почтовых ящиков и реагирование банка сообщений. Выполнение тестов может планироваться на основе организационных нужд, и в случае возникновения проблем посылаются извещения.

Просмотр потока сообщений – возможность просмотра потока сообщений (Flow Views) помогает в планировании пропускной способности и показывает количество сообщений, проходящих через каждую платформу, от сервера к серверу или от маршрутной группы к маршрутной группе в течение определенного промежутка времени.

Безагентная архитектура – администраторы могут более эффективно использовать свое время при выполнении диагностирования и решении проблем обмена сообщениями за счет использования возможностей безагентной архитектуры Spotlight on Messaging. Быстрое развертывание и сбор данных диагностики сводит к минимуму отрицательное влияние на IT-среду.

Песонализация продукта – возможность сохранять управление средой, используя прикрепление к проблемным серверам специальных счетчиков. Пороги можно регулировать, и при их превышении будут посылаться извещения (визуальные, по электронной почте или бумажные).
Операции управления – администраторы могут быстро инициировать самые общие действия по управлению, такие как запуск/остановка сервисов или замораживание/размораживание очередей, непосредственно из диагностической консоли без переключения на другие инструменты.