Программное обеспечение Smartphone Speech Attendant представляет собой средство распознавания речи, используемое в целях автоматического соединения с абонентом по добавочному номеру или имени. Решение быстро соединяет с нужным сотрудником или отделом без ввода внутреннего номера, принимает факсы и отправляет по электронной почте, обеспечивает единый номер для связи с любым сотрудником и избавляет от необходимости ведения корпоративных телефонных справочников. Smartphone Speech Attendant решает проблемы распределения нагрузки на операторов, актуальности интернет-каталогов, расширения телефонной инфраструктуры, повышения качества обслуживания звонков и т. д. Система Smartphone Speech Attendant работает круглосуточно и выполняет работу сразу нескольких операторов одновременно. Во время проигрывания голосового приветствия Speech Attendant услышит, как абонент прервет голосовое меню, назвав имя сотрудника, название отдела, продукции, конкретной услуги. Распознавание происходит мгновенно, не нужно дожидаться, пока закончится голосовое приветствие.