О нас
Имя компании
ИТ аутсорсинг 24/7
Персональный инженер неограниченные вызовы
Аудит ИТ инфраструктуры
Мониторинг состояния и ежемесячная отчетность
Система качества
Сильная команда
Партнерская программа
Профиль
Оценка текущего состояния
Абонентское обслуживание
Настройка и обслуживание рабочих станций и серверов
Сетевое оборудование
Услуги виртуализации
Размещение в дата-центр
Монтаж локальной сети
Аналоговая и IP телефония
Системы видеонаблюдения
Настройка и легализация ПО
Настройка 1С
Настройка Siemens
Настройка Cisco
IP АТС Avaya Asterisk
Диагностика, ремонт и сервисное обслуживание
Защита информации
Создание наполнение сайтов техническая поддержка
ИТ Аутстаффинг
Восстановление данных
Стратегия развития
Экономим время
Контролируем качество
Дорожим репутацией
Используем деловые связи
Растем вместе с клиентом
Снижаем риски
Повышаем доверие
Специальные предложения
Контроль персонала
Хостинг в подарок
Обучение
Разовые IT-услуги
Техника в аренду
Методология обслуживания
Рекомендации
Как нас найти
Выполненные работы

Обслуживание компьютеров

Prev Next

Нам 11 лет

Нам 11 лет

14 августа 2006 года зарегистрировано ЗАО Сигир, сегодня нам 11 лет!

Июнь 2016

Июнь 2016

Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ) — уникальное событие в мире экономики и бизнеса. За...

Форум Финский бизнес в Москве

Форум Финский бизнес в Москве

Финско-Российская торговая палата проводит важнейшее событие финско-российской деловой жизни в 2016 году. 

Сеть магазинов Luhta

Сеть магазинов Luhta

Обслуживание сети магазинов Luhta. “L-Fashion Group” осуществляет экспорт одежды более чем в 40 стран мира...

Vlerick Business School

Vlerick Business School

Обучение управлению и предпринимательству, мощный толчок карьере. Бельгийская школа бизнеса в центре Санкт-Петербурга помогает...

Форум Финский бизнес в Санкт-Петербурге

Форум Финский бизнес в Санкт-Петербурге

Финско-Российская торговая палата проводит важнейшее событие финско-российской деловой жизни в 2015 году.

Открытие нового офиса Дойче Банк

Открытие нового офиса Дойче Банк

ЗАО Сигир совместно с немецким ИТ сервис провайдером Hemmersbach GmbH & Co выполнили подключение...

Открытие нового магазина Duwali

Открытие нового магазина Duwali

Создание и сервисное обслуживание ИТ инфраструктуры, заключение договора на абонентское обслуживание компьютерной техники. 

Новый магазин SPICERY

Новый магазин SPICERY

Модный Дом SPICERY/СПАЙСЕРИ дизайнерские платья - при заказе в СУББОТУ скидка на ВСЕ ПЛАТЬЯ...

АРМО-Петербург

АРМО-Петербург

Инжиниринговая компания с полным спектром услуг, включающих: консалтинг, проектирование, управление проектами, монтаж и обслуживание...

Сатит

Сатит

Проектирование и строительство оптических распределительных сетей, проектирование и строительство сетей беспроводной связи, проектирование и строительство...

Сеть магазинов

Сеть магазинов

Открытие дополнительных офисов продаж сети магазинов Горящих Путевок. Специалисты компании ЗАО Сигир выполнили реорганизацию...

Ваш личный детектив

Ваш личный детектив

Открытие офиса в Санкт-Петербурге детективного агентства «Ваш личный детектив». Хотите узнать, кто следит за Вами?...

ИТ Аутсорсинг

Prev Next

Компьютерная грамотность

Компьютерная грамотность

Компьютерная грамотность – это основная база знаний и полезные навыки, которыми должен обладать каждый современный...

Договор на абонентское обслуживание компьютеров месяц бесплатно

Договор на абонентское обслуживание компьютеров месяц бесплатно

Сервисное обслуживание Информационных Систем или ИТ Аутсорсинг - это знания и опыт специализированной ИТ...

Сервис и замена аккумуляторных батарей

Сервис и замена аккумуляторных батарей

Интернет – великий источник информации. Компьютер – обладает самой большой производительностью. Казалось бы, без...

Статейное наполнение сайтов

Статейное наполнение сайтов

Создание сайта и его техническое обеспечение – задача, которую успешно должна выполнять любая организация,...

Создание сайтов техническая поддержка, доменное имя и хостинг на год

Создание сайтов техническая поддержка, доменное имя и хостинг на год

Создание сайтов и техническая поддержка – направление, которое необходимо любой уважающей себя компании, занимающейся ИТ-аутсорсингом....

Сертифицированные 1С специалисты

Сертифицированные 1С специалисты

По неясным причинам, человек, который хоть раз в жизни настраивал 1С (любую) считает, что...

Системы учета и контроля персонала

Системы учета и контроля персонала

Системы учета и контроля персонала – это та сфера, которой на данный момент уделяют...

Надёжно и быстро

Надёжно и быстро

Фиксированная стоимость - неограниченное количество срочных вызовов, учет заявок онлайн. Срочные вызовы в нашей...

Доставка, настройка, сервис включено Компьютерная техники и ПО

Доставка, настройка, сервис включено Компьютерная техники и ПО

Компания Сигир осуществляет не только поставку техники как таковой, но и обязательную настройку, и...

Комплексные решения информационной безопасности

Комплексные решения информационной безопасности

Вопросы информационной безопасности - это утечка или повреждение конфиденциальной информации во время вирусных атак, несанкционированного...

Широкий выбор серверных коммутационных шкафов монтаж, подключение

Широкий выбор серверных коммутационных шкафов монтаж, подключение

Организация серверной – вопрос, перед которым сталкивается любое развивающееся предприятие. Мы помогаем найти решение наиболее рациональным...

Технические специалисты и техника в аренду

Технические специалисты и техника в аренду

Не каждой компании по тем или иным причинам удобно заключать постоянный договор на ИТ-аутсорсинг,...

Аудит существующей ИТ инфраструктуры

Аудит существующей ИТ инфраструктуры

Оценка существующего состояния, оптимизация и дублирование ключевых сервисов, администрирование ИТ инфраструктуры. При заключении договора...

Prev Next

Защита информации

Защита информации

Очень трудно представить современный бизнес, который бы не использовал современные информационные технологии. При этом...

Партнерская программа

Партнерская программа

Наша компания приглашает к активному сотрудничеству в области информационной безопасности, ИТ - аутсорсинга, распространения...

Непрерывность бизнеса

Непрерывность бизнеса

В основе виртуализации лежит возможность одного компьютера выполнять работу нескольких компьютеров благодаря распределению его...

Наша команда

Наша команда

Профессиональное обслуживание компьютерной и офисной техники. Главное наше конкурентное преимущество – это команда технических...

Аутсорсинг IT

Аутсорсинг IT

Аутсорсинг IT – это экономия времени, надежность, экономия средств, профессионализм!

Мгновенная поддержка

Мгновенная поддержка

Мы обеспечиваем нашим клиентам ежедневную поддержку и должны предлагать быстрые и оперативные решения. С TeamViewer...

Снижение затрат на ИТ

Снижение затрат на ИТ

Форма договорного обслуживания компьютерной техники может быть интересной, если Вы: хотите снизить затраты своего...

Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание

Договор на сервисное обслуживание с профессиональной ИТ компанией лучше чем очередной системный администратор, отсутствуют...

IT Outsourcing Help Desk

IT Outsourcing Help Desk

Обслуживание компьютеров - регулярная работа. Это целый комплекс задач, алгоритмов и процессов, направленных на...

Система качества

Система качества

B2B комплексное предоставление всего спектра ИТ-услуг необходимых бизнесу с единым стандартом качества обслуживания. ISO/IEC...

Простые ИТ-решения

Простые ИТ-решения

VirusTotal - бесплатный он-лайн сервис, который анализирует подозрительные файлы и ссылки на вирусы, черви,...

Контроль рабочего времени

Контроль рабочего времени

Будьте в курсе всех перерывов и простоев. Узнайте кто на самом деле ответственно относиться...

Горячая линия 24x7

Горячая линия 24x7

Группа компаний дает гарантию нашим клиентам, что они получат необходимую помощь и консультацию в...

Дата: 24.11.17. Сегодня у нас на обслуживании:

3646 Рабочих станций, 411 Серверов
646 шт. сетевого оборудования
1C, АТС, ВидеоСКД, Linux...
76 договоров на обслуживание
~ 37 заявок в день
12 Инженеров Help Desk
English

Снижение затрат на ИТ

Форма договорного обслуживания компьютерной техники может быть интересной, если Вы: хотите снизить затраты своего предприятия, активно управляете рисками своего бизнеса, постоянно работаете над повышением эффективности своей компании. Наиболее распространенным путем к снижению затрат на ИТ является уменьшение количества ИТ- персонала. Традиционно большая часть запросов/заявок на текущее обслуживание внутри организации поступает от простых пользователей и может быть разрешена специалистом не слишком высокой квалификации. Для таких запросов важна только скорость реагирования, которую может обеспечить специалист, который постоянно присутствует в организации.

Наиболее распространенные примеры таких обращений:

замена картриджей в копировальной технике
блокирование и удаление вирусов (троянов) с компьютеров пользователей
восстановление работы принтеров
перемещение рабочих мест
настройка почтовых ящиков
консультации по использованию распространенных офисных продуктов (как разархивировать документ, установить пароль на документ, скопировать отчетность на дискету, понять "что такое пишет компьютер при попытке зайти на Одноклассники.РУ и т.п. проблемы, чаще связанные с квалификацией пользователей, чем с работой информационных систем)
И только незначительное по количеству запросов, но крайне критичное с точки зрения работоспособности всей инфраструктуры задач касается текущего конфигурирования, а так же восстановления работоспособности системообразующих элементов корпоративных сетей: серверов и ключевого сетевого оборудования. Такие задачи может решить только специалист высокой квалификации. Зачастую содержание такого специалиста в штате компании нерационально, т.к. инцидентов подобного рода на предприятиях малого и среднего бизнеса возникает не более 5-10 в месяц. Как следствие, загрузка таких специалистов незначительна, и им приходится выполнять менее квалифицированную работу (или того хуже - чужую работу), чтобы оправдать свое существование в компании, что приводит с одной стороны к нерациональному распределению ресурсов предприятия, с другой к неудовлетворенности своей работой специалиста.

Некоторые предприятия в условиях кризиса выбирают экстремальный метод управления ИТ - вообще отсутствие в организации высококвалифицированных специалистов, полагаясь только на инженеров осуществляющих пользовательскую поддержку. Данный путь крайне рискован, так как от тех или иных решений таких людей зависит стабильная и безопасная работа всей инфраструктуры предприятия в долгосрочной перспективе. Наша компания накопила немалый и печальный опыт реорганизации сетевой инфраструктуры после управления ею такими "специалистами". Самым правильным и логичным в ситуации, когда с одной стороны вы не можете отказаться от квалифицированной помощи, а с другой у вас нет возможности содержать дополнительный персонал - передать сторонней организации функции управления вашими серверами.

Наша компания предоставляет услуги управления такими решениями, как:

создание, миграция и текущая поддержка серверов под управлением MS Server 2003/ 2008 (включая администрирование SQL Server, Exchange, AD, DNS, IIS, ISA и прочих сервисов) создание, миграция и текущая поддержка серверов на базе Linux, FreeBSD и OpenBSD (почтовые серверы, web-серверы, серверы баз данных, шлюзы доступа в интернет и пр.)
Стандартная стоимость ежемесячной поддержки одного физического сервера - 2000р (включая НДС 18%). Данная цена включает в себя удаленное администрирование ваших сервисов, выездные работы по восстановлению работоспособности оборудования без каких либо существенных ограничений в рабочее время.

Исключения составляют терминальные серверы или терминализированная инфраструктура предприятия, а так же виртуализированные серверы.


Сколько вы экономите, используя наши услуги?

Пример расчета для средней компании. Полностью свой отдел.

Численность персонала 50-70 человек.
Оборудование: 60 ПК и 4 сервера
Состав ИТ-отдела - 2 сотрудника:

инженер по поддержке пользователей с окладом 25 000 рублей (помощник системного администратора) системный администратор с окладом 45 000 рублей (возможно, он же начальник отдела)

Прямые расходы на содержание отдела (без аренды, чая, кофе, доступа в интернет, телефонии и пр. бонусов)
ФОТ ИТ - отдела: 70 000р
ФОТ до уплаты налогов (ЕСН + НДФЛ) 104 950р
Годовой бюджет отдела: 1 255 800р.
 

С использованием ИТ - аутсорсинга по поддержке серверов:

ФОТ отдела 25 000 * 1.495 *12 = 448 500р
Годовой бюджет на аутсорсинг: 4000*4*12= 192 000р.
Возможные разовые работы не включенные в контракт по поддержке 20% от стоимости поддержки: 38400р в год

Итого годовой бюджет ИТ -поддержки: 640 500 + 38400 = 678 900 р.
Прямая экономия без повышения ИТ - рисков: 576 900 в год.
Дополнительная экономия: 29 290р НДС к зачету в год.
 

Все так красиво, разве так бывает?

Разумеется существуют разного рода ограничения, когда вы работаете с сервисной компанией:

появляются отдельные инциденты, решение которых занимает на 30%-40% времени больше, чем при наличии штатных сотрудников из-за проблем с коммуникацией между специалистами (5%-7% из общего числа)
аутсорсинговая компания потребует доп. вознаграждения за работу во внеурочное время
мы не разгружаем питьевую воду и не ремонтируем потекших кондиционеров :)
мы готовы обслуживать так же 1С и другие специализированные системы, но в рамках других контрактов.
работа с подрядчиком всегда требует дополнительных усилий со стороны Заказчика по управлению процессом
наши обязанности четко регламентируются договором
мы следим за легальностью используемого ПО
Так имеет ли смысл?

Решать только Вам, но мы однозначно считаем, что привлечение аутсорсеров - это выгодно и оно того стоит. Для Вас же - это прекрасный повод оценить насколько на самом деле люди, которым вы платите зарплаты, выполняют свои функции, и насколько вы сами адекватно осведомлены о составе этих функций.


В условиях экономического кризиса, так или иначе откразившимся на практически всех отраслях, бюджеты, выделяемые на поддержку информационных технологий начали резко сокращаться. Как правило, ИТ бюджет средней компании состоит:

10% - стоимость услуг связи (телефония, интернет, хостинг ...);
30% - поддержка специализированных информационных систем (бизнес-приложения, CRM, документооборот, бухгалтерские и учетные системы);
60% - поддержка пользователей (рабочие места пользователей и офисные приложения) и оборудования (сервера, АТС, сетевое оборудование)

Сейчас существует несколько направлений сокращения общих затрат на ИТ. В минимальной степени это можно сделать за счет сокращения услуг связи, ведь без телефонии и интернета невозмножно полноценно существовать компании. В основном, сокращение затрат возможно исключительно за счет количества сотрудников ИТ-службы, снижения уровня обслуживания или вообще упразднения всей службы.

При этом любая информационная система должна обслуживаться хотя бы в минимальной степени: необходимо производить мониторинг работоспособности системы, производить замену вышедших из строя устройств, устанавливать необходимые обновления программного обеспечения, лечить вирусы, устранять сбою в работе приложений.


Пакет "Снижение затрат на ИТ"

Количество рабочих мест и серверов не более 40
Стоимость ежемесячного обслуживания 15 000 руб - 25 000.
Поддержка информационной инфраструктуры обслуживание и консультирование пользователей в течении всей рабочей недели
Обслуживание рабочих станций - регламентные работы по обновлению ПО
- текущий ремонт техники
- выполнение регламентных работ по антивирусной защите и проверке ПК 
Обслуживание серверов - выполнение регламентных работ по обновлению серверного ПО
- мониторинг резервного копирования
- регламент по физическое обслуживание серверов
- регламент по мониторингу журналов
- обработка запросов на изменение конфигурации ПО и авторизационной информации 
Обслуживание мини-АТС настройка и изменение конфигурации мини-АТС 
Поддержка сетевого оборудования и периферии - первичная инсталляция и замена
- изменение конфигурации по запросу 
Присутствие наших сотрудников не более 1 раза в неделю на 4 часа (+ удаленное администрирование)