О нас
Имя компании
ИТ аутсорсинг 24/7
Персональный инженер неограниченные вызовы
Аудит ИТ инфраструктуры
Мониторинг состояния и ежемесячная отчетность
Система качества
Сильная команда
Партнерская программа
Профиль
Оценка текущего состояния
Абонентское обслуживание
Настройка и обслуживание рабочих станций и серверов
Сетевое оборудование
Услуги виртуализации
Размещение в дата-центр
Монтаж локальной сети
Аналоговая и IP телефония
Системы видеонаблюдения
Настройка и легализация ПО
Настройка 1С
Настройка Siemens
Настройка Cisco
IP АТС Avaya Asterisk
Диагностика, ремонт и сервисное обслуживание
Защита информации
Создание наполнение сайтов техническая поддержка
ИТ Аутстаффинг
Восстановление данных
Стратегия развития
Экономим время
Контролируем качество
Дорожим репутацией
Используем деловые связи
Растем вместе с клиентом
Снижаем риски
Повышаем доверие
Специальные предложения
Контроль персонала
Хостинг в подарок
Обучение
Разовые IT-услуги
Техника в аренду
Методология обслуживания
Рекомендации
Как нас найти
Выполненные работы

Обслуживание компьютеров

Prev Next

Июнь 2016

Июнь 2016

Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ) — уникальное событие в мире экономики и бизнеса. За...

Форум Финский бизнес в Москве

Форум Финский бизнес в Москве

Финско-Российская торговая палата проводит важнейшее событие финско-российской деловой жизни в 2016 году. 

Сеть магазинов Luhta

Сеть магазинов Luhta

Обслуживание сети магазинов Luhta. “L-Fashion Group” осуществляет экспорт одежды более чем в 40 стран мира...

Vlerick Business School

Vlerick Business School

Обучение управлению и предпринимательству, мощный толчок карьере. Бельгийская школа бизнеса в центре Санкт-Петербурга помогает...

Форум Финский бизнес в Санкт-Петербурге

Форум Финский бизнес в Санкт-Петербурге

Финско-Российская торговая палата проводит важнейшее событие финско-российской деловой жизни в 2015 году.

Открытие нового офиса Дойче Банк

Открытие нового офиса Дойче Банк

ЗАО Сигир совместно с немецким ИТ сервис провайдером Hemmersbach GmbH & Co выполнили подключение...

Открытие нового магазина Duwali

Открытие нового магазина Duwali

Создание и сервисное обслуживание ИТ инфраструктуры, заключение договора на абонентское обслуживание компьютерной техники. 

Новый магазин SPICERY

Новый магазин SPICERY

Модный Дом SPICERY/СПАЙСЕРИ дизайнерские платья - при заказе в СУББОТУ скидка на ВСЕ ПЛАТЬЯ...

Нам 9 лет

Нам 9 лет

14 августа 2006 года зарегистрировано ЗАО Сигир, сегодня нам 9 лет!

АРМО-Петербург

АРМО-Петербург

Инжиниринговая компания с полным спектром услуг, включающих: консалтинг, проектирование, управление проектами, монтаж и обслуживание...

Сатит

Сатит

Проектирование и строительство оптических распределительных сетей, проектирование и строительство сетей беспроводной связи, проектирование и строительство...

Сеть магазинов

Сеть магазинов

Открытие дополнительных офисов продаж сети магазинов Горящих Путевок. Специалисты компании ЗАО Сигир выполнили реорганизацию...

Ваш личный детектив

Ваш личный детектив

Открытие офиса в Санкт-Петербурге детективного агентства «Ваш личный детектив». Хотите узнать, кто следит за Вами?...

ИТ Аутсорсинг

Prev Next

Сервис и замена аккумуляторных батарей

Сервис и замена аккумуляторных батарей

Интернет – великий источник информации. Компьютер – обладает самой большой производительностью. Казалось бы, без...

Доставка, настройка, сервис включено Компьютерная техники и ПО

Доставка, настройка, сервис включено Компьютерная техники и ПО

Компания Сигир осуществляет не только поставку техники как таковой, но и обязательную настройку, и...

Компьютерная грамотность

Компьютерная грамотность

Компьютерная грамотность – это основная база знаний и полезные навыки, которыми должен обладать каждый современный...

Комплексные решения информационной безопасности

Комплексные решения информационной безопасности

Вопросы информационной безопасности - это утечка или повреждение конфиденциальной информации во время вирусных атак, несанкционированного...

Сертифицированные 1С специалисты

Сертифицированные 1С специалисты

По неясным причинам, человек, который хоть раз в жизни настраивал 1С (любую) считает, что...

Создание сайтов техническая поддержка, доменное имя и хостинг на год

Создание сайтов техническая поддержка, доменное имя и хостинг на год

Создание сайтов и техническая поддержка – направление, которое необходимо любой уважающей себя компании, занимающейся ИТ-аутсорсингом....

Надёжно и быстро

Надёжно и быстро

Фиксированная стоимость - неограниченное количество срочных вызовов, учет заявок онлайн. Срочные вызовы в нашей...

Договор на абонентское обслуживание компьютеров месяц бесплатно

Договор на абонентское обслуживание компьютеров месяц бесплатно

Сервисное обслуживание Информационных Систем или ИТ Аутсорсинг - это знания и опыт специализированной ИТ...

Технические специалисты и техника в аренду

Технические специалисты и техника в аренду

Не каждой компании по тем или иным причинам удобно заключать постоянный договор на ИТ-аутсорсинг,...

Аудит существующей ИТ инфраструктуры

Аудит существующей ИТ инфраструктуры

Оценка существующего состояния, оптимизация и дублирование ключевых сервисов, администрирование ИТ инфраструктуры. При заключении договора...

Статейное наполнение сайтов

Статейное наполнение сайтов

Создание сайта и его техническое обеспечение – задача, которую успешно должна выполнять любая организация,...

Системы учета и контроля персонала

Системы учета и контроля персонала

Системы учета и контроля персонала – это та сфера, которой на данный момент уделяют...

Широкий выбор серверных коммутационных шкафов монтаж, подключение

Широкий выбор серверных коммутационных шкафов монтаж, подключение

Организация серверной – вопрос, перед которым сталкивается любое развивающееся предприятие. Мы помогаем найти решение наиболее рациональным...

Prev Next

Контроль рабочего времени

Контроль рабочего времени

Будьте в курсе всех перерывов и простоев. Узнайте кто на самом деле ответственно относиться...

Аутсорсинг IT

Аутсорсинг IT

Аутсорсинг IT – это экономия времени, надежность, экономия средств, профессионализм!

Защита информации

Защита информации

Очень трудно представить современный бизнес, который бы не использовал современные информационные технологии. При этом...

Непрерывность бизнеса

Непрерывность бизнеса

В основе виртуализации лежит возможность одного компьютера выполнять работу нескольких компьютеров благодаря распределению его...

Партнерская программа

Партнерская программа

Наша компания приглашает к активному сотрудничеству в области информационной безопасности, ИТ - аутсорсинга, распространения...

Горячая линия 24x7

Горячая линия 24x7

Группа компаний дает гарантию нашим клиентам, что они получат необходимую помощь и консультацию в...

Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание

Договор на сервисное обслуживание с профессиональной ИТ компанией лучше чем очередной системный администратор, отсутствуют...

Мгновенная поддержка

Мгновенная поддержка

Мы обеспечиваем нашим клиентам ежедневную поддержку и должны предлагать быстрые и оперативные решения. С TeamViewer...

Простые ИТ-решения

Простые ИТ-решения

VirusTotal - бесплатный он-лайн сервис, который анализирует подозрительные файлы и ссылки на вирусы, черви,...

Система качества

Система качества

B2B комплексное предоставление всего спектра ИТ-услуг необходимых бизнесу с единым стандартом качества обслуживания. ISO/IEC...

IT Outsourcing Help Desk

IT Outsourcing Help Desk

Обслуживание компьютеров - регулярная работа. Это целый комплекс задач, алгоритмов и процессов, направленных на...

Снижение затрат на ИТ

Снижение затрат на ИТ

Форма договорного обслуживания компьютерной техники может быть интересной, если Вы: хотите снизить затраты своего...

Наша команда

Наша команда

Профессиональное обслуживание компьютерной и офисной техники. Главное наше конкурентное преимущество – это команда технических...

Дата: 28.06.16. Сегодня у нас на обслуживании:

3646 Рабочих станций, 411 Серверов
646 шт. сетевого оборудования
1C, АТС, ВидеоСКД, Linux...
76 договоров на обслуживание
~ 37 заявок в день
12 Инженеров Help Desk
English

Санкт-Петербург - ИТ Аутсорсинг

Сегодня практически невозможно найти компанию, которая не использовала бы в своей повседневной работе информационные технологии. Аутсорсинг IT - это такие задачи, как обслуживание и настройка техники, установка и сопровождение системного и прикладного программного обеспечения, требуют решения практически в каждой компании, независимо от ее размера, вида деятельности и количества сотрудников. Особенно это относится к компаниям сектора среднего и малого бизнеса.

При активном развитии необходимо расширение спектра используемых информационных технологий. Обеспечение должного уровня развития и обслуживания информационной структуры обходится небольшим предприятиям достаточно дорого и отнимает много времени. Поэтому многие ищут экономически выгодные способы решения этой задачи. Один из них — передача решения технических вопросов сторонней организации, для которой данные услуги являются основным видом деятельности, то есть на аутсорсинг IT.

Существуют четыре основных ресурса IT-аутсорсинга:

  • профессиональный (у компании, предоставляющей данные услуги, есть специалисты более квалифицированные, чем у Вас);
  • производственно-технологический (компания, предоставляющая данные услуги, располагает необходимыми мощностями);
  • финансово-административный (компания, предоставляющая данные услуги, может управлять некоторыми проектами и транзакциями так, чтобы ускорить их выполнение и снизить стоимость);
  • географический (в некоторых регионах мира работа может стоить дешевле).

Сигир аутсорсинг it - это знания и опыт специализированной ИТ компании. Утечка, потеря или намеренное уничтожение информации, в 99% случаев происходит по вине штатных ИТ специалистов - мы, как внешний исполнитель не можем себе этого позволить. Покупая ИТ Аутсорсинг Вы платите за надежность и эффективность причем меньше чем если ту же работу будете выполнять сами.

Теперь, когда мы разобрались с тем, что означает термин IT-аутсорсинг мы можем поговорить о его возможностях.

К услугам субподрядчиков, как правило, прибегают в том случае, когда организации сложно или экономически не выгодно самостоятельно заниматься каким либо направлением деятельности. И в то же время без этого направления предприятие не сможет полноценно функционировать и сохранять конкурентоспособность. Типовых примеров аутсорсинга множество. Они вписались в деятельность многих организаций настолько логично, что воспринимаются как ее неотъемлемая часть. Самые распространенные примеры — организация рекламной и PR деятельности, оказание юридических услуг.

Почему же становится так интересен именно аутсорсинг it? Все дело в том, что сейчас, в условиях жесткой конкуренции, предприятию, для того чтобы успешно вести свой бизнес и развиваться, необходимо постоянно работать с огромным количеством разнородной информации и обрабатывать ее в реальном времени. В условиях существующего сейчас на рынке дефицита высококвалифицированных кадров особую значимость в решении этого вопроса приобретает IT инфраструктура предприятия. Только хорошо работающая информационная структура дает возможность быстро обработать большие объемы информации, выработать взвешенные управленческие решения и контролировать работу предприятия в режиме реального времени.

Естественно, что для того чтобы получать все эти плюсы от Вашей информационной структуры, необходима ее четкая и правильная работа. В условиях бурного развития информационных технологий, появляется необходимость постоянного отслеживания актуальности Вашей информационной системы, контроля ее способности максимально эффективно решать поставленные задачи. Возникает вопрос: каким образом, наиболее рационально организовать и контролировать IT инфраструктуру? Западные компании уже давно пришли к выводу, что наиболее эффективно и экономически выгодно использование услуг специализированных компаний, чьей основной работой является оказание такого рода услуг. А как обстоит дело в России?

Аутсорсинг — это взаимодействие трех субъектов: бизнеса (руководства компании), IT-подразделения (если таковое имеется) и внешних провайдеров. С точки зрения организации самым простым уровнем IT-аутсорсинга являются разовые услуги. Сюда можно отнести разовые работы по установке или настройке оборудования, разовые ремонтные работы, установка и внедрение сложных программно-аппаратных комплексов. Такого рода услугами пользуются практически все компании, так что можно говорить о начале распространения хоть и самого простого из всех, но все-таки IT-аутсорсинга.

Почему же остальные казалось бы еще более выгодные виды аутсорсинга, такие например, как постоянное сервисное обслуживание, не получили должного распространения? Первой причиной является не распространенность IT-аутсорсинга как сервиса в России. Многие не понимают значение этого термина, и по этому привычное содержание системного администратора кажется им наиболее прозрачной и надежной моделью контроля и сопровождения информационной структуры. Как правило, такие руководители просто не имеют представления о том, какие плюсы несет использование услуг аутсорсинга. Во-вторых, большую значимость имеет финансовая сторона вопроса. Большинство сравнивает стоимость услуг по аутсорсингу с затратами на содержание собственного системного администратора. При этом упускается из вида, что сравнивание величины ежемесячного платежа аустсорсинговой компании и только заработной платы системного администратора не совсем правильно. Гораздо правильнее будет сравнивать размер ежемесячного платежа по договору с аутсорсинговой компанией с совокупностью потраченных средств на содержание системного администратора. Сюда войдут как его заработная плата, так и весь спектр налогов и социальных отчислений, которые Ваша фирма будет вынуждена платить государству каждый месяц. Плюс организация его рабочего места, социальный пакет, оплата больничных листов и отпуска, деньги, заплаченные сторонней организации за обслуживание Ваших компьютеров в период отпуска Вашего системного администратора, и многое другое. По факту, общие затраты на содержание системного администратора выше в среднем на 30% чем та заработная плата которую он получает, и с которой сравнивается стоимость услуг по аутсорсингу. И, в-третьих, желание иметь человека, обслуживающего компьютеры постоянно в офисе. Здесь нужно учитывать, что современный уровень развития информационных технологий, позволяет решать 90% всех возникающих проблем посредствам удаленного администрирования. Это означает, что решение большинства вопросов займет у инженера аутсорсинговой компании столько же времени, сколько и у администратора находящегося в офисе. Сложные же вопросы, требующие непосредственного технического вмешательства, потребуют от системного администратора находящегося в офисе достаточной компетентности, и вероятно займут у него больше времени, чем у высококлассного инженера из аутсорсинговой компании. Поэтому можно считать время, которое потратит инженер аутсорсинговой компании на то чтобы добраться до Вашего офиса и решить поставленную задачу, и время которое займет решение этой же задачи у администратора находящегося в офисе равными.

Убедившись, что оба подхода к решению задачи контроля и сопровождения информационной структуры предприятия имеют одинаковые права на существование, попробуем взвесить основные минусы и плюсы использования IT-аутсорсинга.

К недостаткам аутсорсинга можно отнести следующее:

  • недоверие к аутсорсеру (налаживанию эффективного сотрудничества мешает моральная неготовность отдавать «чужой», не знакомой компании «свое сокровенное»);
  • равенство издержек (в некоторых случаях затраты на содержание собственного системного администратора и затраты на аутсорсинг равны);
  • отсутствие выбора на рынке (недостаток значимых «историй успеха» и ограниченное количество клиентов, а также недостаток информации по схеме расчетов экономической эффективности, сложность ценообразования);
  • неустановленность практического взаимодействия клиента и поставщика (отсутствие сложившихся традиций по взаимодействию с клиентом);
  • опасность передачи слишком многих важных функций в чужие руки (риск попасть в зависимость от аутсорсинговой компании);
  • угроза утечки важной информации (компания, оказывающая услуги по IT-аутсорсингу, фактически, получает доступ к любой информации).

Как видите, недостатков не много, и все они сводятся к риску, натолкнутся на недобросовестного партнера. Такая ситуация связана с тем, что IT-аутсорсинг в России находится, по сути, в зачаточном состоянии. Часть специалистов в области информационных технологий придерживаются мнения, что в ближайшие несколько лет данный рынок получит серьезное развитие. Другие, полагают, что в течение нескольких ближайших лет это направление не перспективно в России, поскольку слишком малый процент потребителей знает об этой услуге и ее выгодности. При таком подходе необходимо отметить, что, тот, кто раньше поймет плюсы IT-аутсорсинга, тот и получит фору перед конкурентами. В любом случае, можно ожидать появление на рынке компаний, чья репутация не заставит сомневаться в их надежности и добросовестности. К такому выводу подталкивают безусловные достоинства IT-аутсорсинга, такие как:

  • концентрация руководителей на основном бизнесе. (Не отвлекайте сотрудников от главного дела компании. Пусть о побочных вещах позаботятся другие.);
  • отсутствие проблем с привлечением, обучением и удержанием квалифицированного персонала, а также затрат, обеспечивающих непрерывность бизнес-процессов (замена персонала на время отпуска, болезни, обучения и т. д.);
  • переложение значительной доли ответственности на IT-аутсорсинговую компанию.
  • возможность повысить прибыльность бизнеса. Аутсорсинг снижает издержки обслуживания бизнес-процесса и дает возможность получить большую отдачу от собственных информационных ресурсов;
  • использование чужого опыта. (Вероятно, аутсорсинговая компания уже сталкивалась с проблемами, похожими на Ваши.);
  • внедрение передовых технологий. (Специализированная компания IT-аутсорсинга раньше любой отраслевой фирмы знакомится с новыми разработками. Не упускайте шанс обогнать конкурентов.);
  • повышение качества и надежности обслуживания. (Аутсорсинговая компания обычно дает гарантии и несет ответственность за качество выполняемых работ.);
  • укрепление потенциала роста. (Для аутсорсинговой компании выгодно увеличение объема Вашего бизнеса, соответственно она будет прикладывать максимум усилий для этого.);
  • в кратчайшие сроки наладить и оперативно поддерживать бесперебойную работу информационных систем;
  • снизить риск потери важных данных;
  • сделать более прозрачными и прогнозируемыми затраты на информационно, техническое обеспечение;

Широкое использование IT-аутсорсинга на Западе обусловлено прагматичным подходом к понятию «разумной целесообразности». Задайте себе вопрос: кто лучше справится с задачами по контролю и обслуживанию информационной системы, у кого больше опыта и знаний? У вашего специалиста, или у группы квалифицированных инженеров аутсорсинговой компании? Как показывает мировой опыт, за рынком IT-аутсорсинга – будущее. Шагайте смело в будущее, и это обязательно принесет вам дивиденды.


Автор: Любимов Алексей, менеджер по продажам